一、向消费者提供消费信息和咨询服务。

二、受理和办理市消费者协会移转的涉及本行业会员企业消费者投诉。

三、做好本行业内消费状况的资料搜集和动态分析工作，提出保护消费者合法权益的建议。

四、开展保护消费者合法权益的其他工作。