6月9日下午，沈阳市消费者协会与沈阳汽车流通协会联合召开了汽车流通行业“放心消费”创建工作推进会。沈阳市消费者协会秘书长金霞、监督部主任姜苏，沈阳汽车流通协会秘书长王伟、副秘书长陈岩、维权服务部主任汪作千及沈阳于洪丰田汽车销售服务有限公司、辽宁奥通汽车销售服务有限公司、沈阳金廊雷克萨斯汽车销售服务有限公司等10余家企业相关负责人参加了会议。

金霞秘书长首先介绍了开展汽车流通行业“放心消费”创建工作的目的意义，明确了创建工作的十条标准，指出目前汽车流通领域存在的侵害消费者合法权益的现象，要求汽车流通企业高度重视消费者权益保护工作，积极营造安全放心的消费环境，为沈阳经济高质量发展做贡献。

与会企业结合自身实际，介绍了各自在重视客诉工作，积极维护消费者权益方面的做法和经验，也谈到当前处理消费者投诉过程中遇到的问题，希望消协组织和行业协会继续开展培训，不断提升企业处理投诉工作的能力和水平。沈阳市消费者协会与沈阳汽车流通协会相关人员对经营者的问题进行了解答和说明，对相关受理投诉工作给予了指导。

沈阳于洪丰田汽车销售服务有限公司总经理李冉代表参与活动的企业做出承诺：真正让利消费者、真诚服务消费、真情维护消费者、真心善待消费者。参会企业纷纷表示一定践行承诺，积极维护消费者合法权益。

沈阳汽车流通协会秘书长王伟表示要积极发挥行业协会作用，加强研究，推动制定相关行业管理标准。他要求汽车流通企业在具体工作中加强与消费者沟通，认真倾听消费者诉求，做好消费维权的相关工作。

沈阳市消费者协会与沈阳汽车流通协会将走访参与活动的企业，督导“放心消费”创建活动，切实把这项活动落到实处，体现在为群众办实事的实际行动上。